Dubbi o problemi nella configurazione?
Siamo qui per te!
In questa sezione potrai chiarire i tuoi dubbi e configurare Qromo passo passo seguendo i nostri video tutorial e le nostre guide.
Domande frequenti
Menù Digitale
Ordini
Costi
Generali
Il cliente come accede al menù?
Consultare il menù digitale di Qromo è molto semplice: il cliente scansiona il codice QR con la fotocamera del proprio Smartphone e viene reindirizzato immediatamente alla pagina del menù.
Posso aggiungere le foto al mio menù?
Sì, è possibile. Potrai caricare il logo della tua attività, inserire foto per le Categorie (Drinks, Dessert, ecc…), e per ogni singolo Prodotto. Inoltre potrai scegliere un Banner che rappresenti la tua attività.
Potete aiutarmi ad inserire il menù?
Assolutamente sì! Qromo offre assistenza e supporto durante tutto il processo, dall’iscrizione fino alla creazione e all’inserimento del menù!
Posso inserire allergeni?
Sì, con il menù digitale di Qromo puoi inserire la lista allergeni. Puoi scegliere se inserirne una di default oppure se crearne una personalizzata.
Posso modificare il menù?
Certo, è possibile modificare il proprio menù digitale in ogni momento. Inoltre le modifiche al menù sono illimitate e gratuite.
Se modifico i piatti, il QR-Code varia?
No, le modifiche effettuate sul menù digitale non richiedono la generazione di nuovi QR-Code.
In quante lingue posso tradurre il mio menù digitale?
Con Qromo potrai tradurre il tuo menù in ben 193 lingue diverse per raggiungere clienti da tutto il mondo!
Posso inserire nuovi piatti in autonomia?
Sì, grazie ad un’interfaccia semplice ed intuitiva è davvero facile inserire nuovi piatti e nuove categorie nel proprio menù digitale.
Come posso creare un menu digitale multilingua?
Il menù digitale di Qromo è automaticamente tradotto in 193 lingue. Questo vuol dire che non dovrai perdere tempo e denaro per tradurre il tuo menù, ci pensa Qromo in autonomia!
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Oltre ad accettare i tradizionali metodi di pagamento (carte di credito e contanti) Qromo supporta pagamenti effettuati con GooglePay, ApplePay, Satispay e Bitcoin.
Con quali sistemi di cassa è integrato Qromo?
Qromo ha integrato Sirio Trade, uno dei maggiori Software Gestionali in Italia.
Chi incassa il denaro pagato dai clienti tramite Qromo?
Il denaro viene incassato direttamente dal titolare dell’attività, che sceglie con quale cadenza ricevere i pagamenti da Stripe, provider di pagamenti digitali.
Oltre a visualizzare il menu digitale il Cliente può anche ordinare?
Sì, grazie al servizio Qromo Plus i clienti potranno ordinare e pagare direttamente dal proprio Smartphone, riducendo i tempi di attesa ed annullando code ed assembramenti in cassa.
Posso avere fattura per i servizi acquistati?
Sì, è possibile ricevere fattura per tutti gli acquisti effettuati da Qromo: sia per quanto riguarda i piani (Qromo Menù e Qromo Plus) sia per gli articoli nello shop online (Stampanti, Tablet, ecc…).
Ci sono costi del servizio?
Qromo permette di scegliere tra due differenti piani a seconda delle necessità: Qromo Plus al costo di €549 (una tantum) e Qromo Menu a €6.99 al mese. Nel caso di Qromo Plus viene trattenuta una percentuale pari all’1% di ogni transazione effettuata tramite il nostro servizio. Sarà il titolare a decidere se farsi carico di questo 1% o se aggiungerlo allo scontrino del cliente.
E’ disponibile una prova gratuita?
Sì, Qromo mette a disposizione degli utenti un periodo di prova gratuito di 30 giorni in cui poter provare i vantaggi e le funzioni del servizio.
Quanto costa il pacchetto Qromo Plus?
Qromo Plus costa €549 e include: una stampante termica in Cloud, un tablet Huawei, fino a 100 adesivi laminati per QR-Code, configurazione della piattaforma, Supporto 24/7.
Ci sono vincoli nell’utilizzo di Qromo?
Assolutamente no! Qromo non impone nessun vincolo ai propri utenti, che possono scegliere di attivare/disattivare il servizio in qualsiasi momento in modo del tutto autonomo!
È possibile avere delle demo di spiegazione su come funziona?
Si, è possibile testare il servizio tramite una demo completa nella sezione apposita: potrai effettuare un ordine di prova e gestirlo tramite la consolle Qromo. Inoltre è possibile prenotare una consulenza online cliccando su “Inizia Ora”.
Se ho un problema a chi posso rivolgermi?
L’Assistenza Clienti di Qromo è attiva 24/7 per risolvere eventuali problemi e per assistere i propri utenti in ogni evenienza.
Quali sono i vantaggi nell’adottare il servizio?
Gli utenti hanno verificato un aumento medio dello scontrino pari a circa il 20%, dovuto alla rapidità e comodità dell’ordinazione autonoma. Inoltre è possibile modificare il menù in qualsiasi momento (anche in tempo reale), generare i QR Code, accedere a statistiche avanzate e operare nel pieno rispetto delle normative vigenti.
Come posso essere contattato?
Alla pagina “Inizia Ora” del sito potrai scegliere come essere contattato dal nostro Team. è possibile prenotare una consulenza online, scrivere una mail (supporto@qromo.it) oppure contattarci telefonicamente (+39 0284969106), anche su WhatsApp (351 5696145).
Per usare Qromo devo scaricare un’applicazione?
No, per usare Qromo non servono applicazioni o hardware dedicati, nè per i titolari nè per i clienti.
A chi è rivolto il servizio?
Il servizio è rivolto a tutte le attività di vendita, con particolare focus su quelle appartenenti al settore Ho.Re.Ca..
Perchè lo facciamo?
Qromo nasce dal bisogno di aiutare le attività tramite un processo di digitalizzazione ed innovazione degli strumenti di lavoro, elementi ormai fondamentali per ottimizzare tempistiche e costi.
Posso creare un menu digitale per un'attività che non si occupa di Ristorazione?
Assolutamente sì! Qromo è il menù digitale ideale per tutte le attività di vendita che desiderano digitalizzarsi.
Guide alla configurazione
Qromo Menù
Qromo Plus
Qromo WebSite
COMING SOON
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Consigli e Trucchi
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