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Dubbi o problemi nella configurazione?
Siamo qui per te!
In questa sezione potrai chiarire i tuoi dubbi e configurare Qromo passo passo seguendo i nostri video tutorial e le nostre guide.
Domande frequenti
Menù digitale
Ordini
Costi
Generali
Il cliente come accede al menù?
Consultare il Menù Digitale di Qromo è molto semplice: il cliente scansiona il codice QR con la fotocamera del proprio Smartphone e viene reindirizzato immediatamente alla pagina del menù.
Posso aggiungere le foto al mio menù?
Sì, potrai aggiungere tutte le foto che desideri. Carica il logo della tua attività, inserisci le foto per le Categorie (Drinks, Dessert, ecc…) e per ogni singolo Prodotto. Inoltre potrai scegliere un Banner che rappresenti la tua attività!
Potete aiutarmi ad inserire il menù?
Assolutamente sì! Qromo offre assistenza e supporto durante tutto il processo, dall’iscrizione fino alla creazione e all’inserimento del menù!
Posso aggiungere una Lista Allergeni?
Potrai scegliere se utilizzare una Lista Allergeni di default, se aggiungere gli allergeni per ogni singolo prodotto o se inserire il link della tua lista allergeni!
Posso modificare il menù?
Certo, è possibile modificare il proprio menù digitale in ogni momento. Inoltre le modifiche al menù sono illimitate e gratuite.
Se modifico i piatti, il QR-Code varia?
No, le modifiche effettuate sul menù digitale non richiedono la generazione di nuovi QR-Code.
In quante lingue posso tradurre il mio menù digitale?
Con Qromo potrai tradurre il tuo menù in più di 50 lingue diverse per raggiungere e fidelizzare clienti da tutto il mondo!
Posso inserire nuovi piatti in autonomia?
Sì, grazie ad un’interfaccia semplice ed intuitiva è davvero facile inserire nuovi piatti e nuove categorie nel proprio menù digitale. Hai bisogno di assistenza? Contattaci!
Come posso creare un menù digitale multilingua?
Il Menù Digitale di Qromo è automaticamente tradotto in oltre 50 lingue. Questo vuol dire che non dovrai perdere tempo e denaro per tradurre il tuo menù, ci pensa Qromo!
Come funziona il servizio Ordini e Pagamenti?
Il cliente scannerizza il QR Code con il proprio telefono, seleziona i prodotti e salda il conto con un click! La comanda arriverà immediatamente in cucina o al reparto di competenza. Scopri di piú su Ordini e Pagamenti
Come ricevo i soldi?
I soldi vengono inviati in automatico all’IBAN indicato in fase di registrazione. Se hai necessità di cambiare IBAN di destinazione puoi modificarlo in qualsiasi momento!
La cadenza con cui ricevere i pagamenti la puoi decidere tu direttamente dal tuo profilo Stripe!
Qromo permette di scegliere tra diversi metodi per ricevere e gestire gli ordini: direttamente dalla dashboard di Qromo alla sezione “Ordini”; tramite il comodissimo QromoSUN (un innovativo terminale di cassa portatile con stampante termica integrata), oppure con le tradizionali stampanti per comande a cui vengono inviati gli ordini già suddivisi per reparto di competenza.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Con la funzione “Ordini e Pagamenti” potrai ricevere pagamenti con Contanti, Carte, GooglePay, ApplePay, Satispay, Bitcoin, Klarna.
Quali commissioni ci sono sugli ordini ricevuti tramite la funzione “Ordini e Pagamenti”?
Qromo trattiene solo l’1% dell’importo degli ordini effettuati tramite la piattaforma.
Ho il Menù Digitale di Qromo ma voglio attivare Ordini e Pagamenti, come fare?
Accedi alla dashboard di Qromo, clicca sull’icona della presa elettrica e seleziona la funzione “Ordini e Pagamenti”!
Posso avere fattura per i servizi acquistati?
Sì, è possibile ricevere fattura per tutti gli acquisti effettuati da Qromo.
E’ disponibile una prova gratuita?
Sì, Qromo mette a disposizione degli utenti un periodo di prova gratuito di 30 giorni in cui poter provare i vantaggi e le funzioni del servizio Menù Digitale.
Quanto costa?
Qromo offre diversi piani in base alle tue esigenze. Puoi scoprire prezzi e funzionalità qui: prezzi!
Quanto costa il Menù Digitale con Ordini e Pagamenti?
Il pacchetto Menù Digitale + Ordini e Pagamenti viene venduto a €14.99/mese.
Ci sono vincoli nell’utilizzo di Qromo?
Assolutamente no! Qromo non impone nessun vincolo ai propri utenti, che possono scegliere di attivare/disattivare il servizio in qualsiasi momento in modo del tutto autonomo e senza penali o costi di disdetta!
Posso vedere come funziona il servizio?
Certo! Puoi scegliere se provare il Menù Digitale gratis per 30 giorni con Ordini e Pagamenti incluso! Altrimenti puoi effettuare un ordine di prova sul nostro sito web o prenotare una Demo con un nostro operatore!
Quali sono i vantaggi nell’adottare il servizio?
Ogni servizio comporta immensi vantaggi per le attività aderenti. Visita le pagine dedicate per scoprirli tutti: Menù Digitale, Ordini e Pagamenti, Asporto e Delivery
Se ho un problema a chi posso rivolgermi?
Contatta il servizio di assistenza di Qromo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.30 alle 18.30 alla mail team@qromo.help
Come posso essere contattato?
Compila il Form con le informazioni necessarie ed il Team Qromo ti ricontatterà il prima possibile.
Per usare Qromo devo scaricare un’applicazione?
No, per usare Qromo non servono applicazioni o hardware dedicati, nè per i titolari nè per i clienti.
A chi è rivolto il servizio?
Il servizio è rivolto a tutte le attività di vendita, con particolare focus su quelle appartenenti al settore Ho.Re.Ca.: ristoranti, hotel, eventi, pizzerie, food truck, lidi balneari, ...
Perchè lo facciamo?
Qromo nasce dal bisogno di aiutare le attività tramite un processo di digitalizzazione ed innovazione degli strumenti di lavoro, elementi ormai fondamentali per ottimizzare tempistiche e costi.
Posso creare un menù digitale per un'attività che non si occupa di Ristorazione?
Assolutamente sì! Qromo è il menù digitale ideale per tutte le attività di vendita che desiderano digitalizzarsi.
Hai bisogno di assistenza?
Non sei riuscito a completare la configurazione di Qromo o hai ancora dubbi? Non preoccuparti! Siamo qui per questo! Prenota subito una consulenza gratuita online!
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